Minha Primeira Chamada

Antes de iniciar a configuração de uma campanha, é importante que você tenha consultado o material de Primeiros Passos, garantindo uma compreensão prévia da estrutura e dos conceitos fundamentais da plataforma.

Para criar uma nova campanha, o Administrador deve acessar a seção Campanhas e selecionar o botão Nova Campanha. Ao clicar nessa opção, a plataforma abrirá um modal com os campos necessários para a configuração inicial da chamada, como nome, descrição, datas de início e término, gestores da campanha, entre outras informações básicas.

Informações da Campanha

Após a criação da campanha, o usuário será automaticamente redirecionado para a primeira etapa de configuração, a seção Informações. Nessa seção, o Administrador poderá ajustar e definir com mais detalhes os principais parâmetros da campanha, incluindo:

• o nome da campanha;
• a descrição;
• as datas de início e encerramento, que poderão ser acompanhadas na timeline da campanha;
• o Ciclo de Planejamento ao qual a campanha estará vinculada;
• o número máximo de participantes por iniciativa, definindo o limite de integrantes que os usuários poderão informar no momento da aplicação, seja por meio do formulário padrão ou de um formulário personalizado;
• a definição de vídeo e banner da campanha, reforçando a comunicação e identidade visual da chamada.

Permissões da Campanha

Nessa seção, o usuário pode configurar como a campanha será visualizada e acessada, definindo um dos três tipos de visibilidade disponíveis:

Pública: a campanha fica disponível para usuários internos e externos, permitindo a visualização e a submissão de ideias tanto por participantes logados quanto por usuários externos.

Somente usuários internos: a campanha é acessível exclusivamente para usuários autenticados na plataforma, não permitindo a visualização ou participação de usuários externos.

Usuários restritos: a campanha fica disponível apenas para usuários específicos, que devem ser selecionados manualmente, limitando a participação ao público definido.

Logo abaixo, na seção Gestores da Campanha, o Administrador pode definir quem serão os gestores responsáveis pela campanha. Esses usuários terão permissão para configurar, gerenciar e editar as informações da campanha ao longo de sua execução. Não há limite máximo para a quantidade de gestores que podem ser atribuídos a uma campanha.

Por fim, na seção Avaliadores, a plataforma permite o cadastro dos usuários que participarão do processo de avaliação das iniciativas. Nessa etapa, é possível configurar permissões específicas para cada avaliador, definindo:

• se o avaliador poderá visualizar e avaliar todas as etapas do funil ou apenas etapas específicas;
• se terá permissão para movimentar iniciativas entre as etapas do funil;
• quais desafios o avaliador poderá avaliar, quando aplicável;
• se poderá editar o formulário de avaliação, quando necessário.

Temas e Desafios

Nessa seção, a plataforma permite que o usuário cadastre os Temas e Desafios que farão parte da campanha.

Os temas e desafios podem ser configurados de duas formas:

Alinhados ao tema da campanha, direcionando as submissões para desafios específicos previamente definidos;

Livres, permitindo que qualquer ideia seja submetida, sem a obrigatoriedade de vínculo com um desafio específico.

Essa configuração será utilizada no momento da submissão da ideia. Ao aplicar, o usuário poderá selecionar qual tema ou desafio melhor se relaciona com a sua ideia, facilitando a organização, análise e posterior avaliação das iniciativas dentro da campanha.

Etapas de Seleção

Nesta seção, a plataforma permite que o usuário adicione, edite e remova as etapas de seleção de uma campanha. Essas etapas compõem o funil de seleção, no qual Administradores, Gestores e Avaliadores poderão acessar e visualizar as iniciativas conforme sua posição no processo.

O principal objetivo dessa seção é permitir a configuração completa do funil de seleção, definindo como as iniciativas evoluem ao longo da campanha. Nela, o usuário poderá:

• Definir a quantidade de etapas que o funil de seleção terá;

• Configurar o status de cada etapa, podendo ser:

  • Entrada
  • Em andamento
  • Concluído
  • Declinados

• Definir o nome e a cor de cada etapa, facilitando a identificação visual no funil;

• Caso a gamificação esteja ativada, definir a quantidade de pontos que cada etapa irá atribuir às iniciativas ao avançarem no funil.

Essa configuração garante maior controle, transparência e padronização do processo de avaliação e evolução das iniciativas dentro da campanha.

Critérios de Avaliação

Nesta seção, a plataforma permite que o usuário cadastre os critérios de avaliação de cada etapa do funil, possibilitando que os avaliadores analisem as iniciativas com base em parâmetros previamente definidos.

O objetivo principal dessa seção é padronizar e orientar o processo de avaliação, garantindo maior consistência, transparência e alinhamento com os objetivos da campanha.

Nessa seção, o usuário poderá:

• Definir o nome do critério associado a cada etapa do funil;

• Inserir uma descrição detalhada, explicando o que o critério busca avaliar;

• Definir o tipo de critério, podendo ser:

  • Ranking: permite atribuir uma nota em escala definida;
  • Booleano: permite avaliações do tipo “Sim” ou “Não”;

• Definir o peso do critério, estabelecendo sua relevância no cálculo da nota final da avaliação;

• Ativar ou desativar critérios de avaliação conforme a necessidade da campanha.

Essa configuração permite que cada etapa do funil tenha critérios específicos, tornando o processo avaliativo mais justo, estruturado e alinhado aos objetivos estratégicos da iniciativa.

Gamificação

Nesta seção, a plataforma permite que o usuário cadastre as principais tarefas e ações que gerarão pontuação para os participantes da campanha, caso a gamificação esteja ativa.

O objetivo dessa área é estimular o engajamento dos usuários, recompensando ações estratégicas ao longo do ciclo da campanha por meio de um sistema de pontos.

Nessa seção, o usuário poderá:

• Definir a pontuação atribuída a cada tipo de ação, como:
• Submissão de iniciativas;
• Movimentação de iniciativas entre as etapas do funil;
• Curtidas;
• Comentários;
• Ajustar os valores de pontos conforme a relevância de cada ação para a campanha;
• Acompanhar o Extrato de Pontuação, que permite visualizar e gerenciar a pontuação geral dos usuários participantes da campanha;
• Verificar, de forma detalhada, quais usuários ganharam ou perderam pontos, bem como a ação específica que originou essa movimentação.

Essa funcionalidade garante maior controle sobre a dinâmica da gamificação, promovendo transparência, engajamento e alinhamento entre comportamento dos usuários e os objetivos da campanha.

Formulário de Iniciativas

Nesta última etapa da criação e configuração de uma campanha, a plataforma permite que o usuário crie e configure o formulário de aplicação das iniciativas.

O formulário é o principal ponto de contato entre o colaborador e a campanha, sendo responsável por coletar as informações necessárias para a submissão das ideias. Nessa seção, o usuário poderá definir a quantidade, os tipos de campos e a organização das seções do formulário, configurando-o conforme os objetivos da campanha.

A plataforma disponibiliza dois tipos de formulário, cuja escolha depende da estratégia e do nível de detalhamento desejado:

• Formulário Padrão:

  • Ao criar uma nova campanha, a plataforma atribui automaticamente um formulário padrão, composto por campos mais simples, como:
  • Nome da ideia;
  • Descrição da ideia;
  • Número de participantes (exibido apenas quando o número máximo de participantes da campanha for maior que 1).

Esse modelo é indicado para campanhas que não possuem um roteiro estruturado, sendo ideal para a submissão rápida de iniciativas.

• **Formulário Personalizado: **
• Nesse modelo, a plataforma permite que o usuário configure o formulário do zero, criando campos e seções totalmente alinhados às expectativas, objetivos e critérios da campanha. Essa opção é recomendada para campanhas que exigem maior detalhamento, validações específicas ou coleta de informações estratégicas.
• Durante a configuração do formulário personalizado, a plataforma disponibiliza a funcionalidade de pré-visualização, permitindo que o usuário acompanhe, em tempo real, como o formulário está sendo estruturado. Isso facilita a validação dos campos, do alinhamento das informações e da experiência que o colaborador terá ao realizar a submissão de sua ideia.

Regulamento da Campanha

O Regulamento da Campanha é a seção responsável por estabelecer as diretrizes formais que orientam a participação dos usuários em uma chamada. Ele define, de maneira clara e estruturada, quais são as regras, critérios, responsabilidades e condições que devem ser observadas por todos os participantes ao submeterem suas iniciativas.

Seu principal objetivo é garantir transparência e alinhamento entre a organização e os participantes, assegurando que todos compreendam o propósito da campanha, os requisitos de participação, os prazos, os critérios de avaliação, as regras de confidencialidade (quando aplicável) e eventuais condições relacionadas à propriedade intelectual ou premiações.

Na plataforma, o administrador pode redigir o regulamento diretamente no campo disponível ou copiar e colar um texto previamente estruturado. Antes da publicação, é possível utilizar a opção de pré-visualização para conferir como o conteúdo será exibido aos usuários, assegurando clareza e coerência na comunicação.

Ao aceitar participar da campanha, o usuário declara ciência e concordância com o regulamento, formalizando sua adesão às condições estabelecidas. Dessa forma, o regulamento atua como um instrumento de governança, fortalecendo a credibilidade do programa e promovendo uma experiência organizada e segura para todos os envolvidos.

Automações

A Central de Automação funciona como um motor de regras configurável por campanha. A lógica central é simples: um evento acontece na plataforma (ex: uma iniciativa é cadastrada), o sistema verifica se as condições definidas são atendidas (ex: categoria = Inovação) e, se sim, executa uma ação automaticamente (ex: adicionar o gestor como avaliador).

O objetivo é tirar de cena as tarefas repetitivas e mecânicas, dando mais consistência e escala ao processo de avaliação de iniciativas sem depender de intervenção manual.

Toda execução fica registrada no histórico, e é possível reprocessar regras manualmente se necessário.

Configurações Avançadas

A seção de Configurações Avançadas reúne funcionalidades opcionais que complementam o comportamento padrão de uma campanha. Cada opção é ativada ou desativada individualmente por um toggle. As três disponíveis são:

Exibir iniciativas no mural de colaboração: quando ativada, as iniciativas submetidas nessa campanha aparecem no feed geral do mural do Hub, ficando visíveis para outros usuários da plataforma. Útil para campanhas abertas que querem estimular engajamento coletivo. Caso esteja desativada, o Feed de Ideias não será visível para os usuários, permitindo que o usuário apenas visualize e acesse as suas iniciativas enviadas.

Auto avaliação do autor: quando ativada, permite que o próprio autor avalie sua iniciativa no momento da submissão, usando os critérios configurados na etapa de “início” do funil.

**Permitir envio de iniciativas por e-mail: **quando ativada, a campanha ganha um endereço de e-mail dedicado para receber iniciativas sem que o autor precise acessar a plataforma diretamente. O endereço configurado fica exibido logo abaixo do toggle.

Em resumo, essa seção serve para o gestor ajustar canais de entrada e visibilidade da campanha conforme a estratégia de cada iniciativa de inovação.

Materiais de Apoio

Para complementar a explicação sobre as funcionalidades e configurações apresentadas acima, a Quiker disponibiliza alguns materiais de apoio que vão te ajudar a utilizar melhor a plataforma e conduzir sua jornada de inovação com mais segurança.

Abaixo, você encontra os materiais de apoio disponíveis:

• **Cadastrando uma campanha: **https://app.storylane.io/share/us0ji1sg1l4q
• **Configurando a Gamificação da chamada: **https://app.storylane.io/share/os7aio67x1mw